Terma penggunaan

1. Tentang terma ini

KlinikCari, Wangsa Maju, 53300 Kuala Lumpur. E-mel: contact@klinik.com.my.

Terma ini hendaklah dibaca bersama Notis privasi kami, yang menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi.

2. Apakah KlinikCari

KlinikCari ialah direktori maklumat untuk membantu orang ramai mencari klinik dan fasiliti kesihatan di Malaysia. KlinikCari bukan penyedia jagaan kesihatan. Kami tidak memberikan nasihat perubatan, diagnosis atau rawatan, tidak membuat temujanji bagi pihak anda, dan tidak menilai atau mengesyorkan klinik berdasarkan kualiti. Penyenaraian sesebuah klinik bukan sokongan atau cadangan kami.

Kecemasan: hubungi 999 atau pergi ke jabatan kecemasan hospital yang terdekat. Jangan bergantung pada maklumat dalam direktori ini dalam kecemasan.

Permohonan temujanji: sesetengah profil klinik mempunyai borang untuk memohon temujanji. Borang itu menghantar permohonan anda kepada klinik tersebut sahaja. Ia adalah permohonan, bukan temujanji yang disahkan: temujanji hanya wujud selepas klinik menghubungi anda dan mengesahkannya. KlinikCari tidak mengurus jadual klinik, tidak menjamin klinik akan menjawab atau dapat menerima anda, dan bukan pihak dalam sebarang urusan antara anda dengan klinik. Menghantar permohonan adalah percuma untuk pesakit. Klinik membayar KlinikCari untuk ciri ini (lihat bahagian 6); bayaran itu tidak mengubah maklumat fakta klinik, tahap pengesahannya atau kedudukannya dalam hasil carian. Jangan gunakan borang ini untuk kecemasan atau masalah yang mendesak, dan jangan masukkan butiran perubatan.

3. Ketepatan maklumat

Maklumat klinik dikumpul daripada sumber awam dan daripada klinik sendiri. Tahap pengesahan setiap profil dipaparkan pada profil itu. Waktu operasi, perkhidmatan, panel dan butiran lain boleh berubah tanpa notis, terutamanya pada cuti umum, jadi sila hubungi klinik sebelum berkunjung. Jika anda menemui kesilapan, laporkan kepada kami.

4. Penggunaan laman

Anda boleh menggunakan laman ini untuk rujukan peribadi dan bukan komersial. Anda tidak boleh:

• menyalin, mengikis (scrape) atau mengeksport kandungan atau pangkalan data direktori secara pukal, termasuk melalui bot, kecuali enjin carian yang mematuhi robots.txt;
• menggunakan maklumat direktori untuk menghantar pemasaran yang tidak diminta kepada klinik;
• menghantar laporan, tuntutan atau permohonan temujanji palsu, atau menyamar sebagai klinik atau orang lain;
• menghantar kandungan yang menyalahi undang-undang, berunsur fitnah, mengelirukan atau mengandungi perisian hasad;
• mengganggu, atau cuba memintas, keselamatan atau operasi laman;
• menggunakan laman dengan cara yang melanggar undang-undang Malaysia, termasuk Akta Komunikasi dan Multimedia 1998.

5. Laporan dan kandungan yang anda hantar

Apabila anda menghantar laporan atau kandungan lain, anda mengesahkan bahawa ia benar setakat pengetahuan anda dan tidak mengandungi maklumat kesihatan peribadi. Anda memberi kami lesen percuma, kekal dan bukan eksklusif untuk menggunakan, menyunting dan menerbitkannya dalam direktori. Kami menyemak pembetulan sebelum menerbitkannya dan boleh memutuskan untuk tidak menerbitkannya. Bahagian ini tidak terpakai kepada permohonan temujanji, yang dikendalikan mengikut Notis privasi.

6. Terma untuk klinik

• Kelayakan: kami menyenaraikan fasiliti kesihatan yang berdaftar atau dilesenkan di bawah undang-undang yang terpakai, seperti Akta Kemudahan dan Perkhidmatan Jagaan Kesihatan Swasta 1998 (Akta 586) bagi klinik perubatan dan pergigian swasta, serta fasiliti Kementerian Kesihatan Malaysia. Kami boleh menambah, menyunting atau mengeluarkan penyenaraian mengikut budi bicara kami.
• Penyenaraian asas adalah percuma: KlinikCari boleh menyenaraikan klinik berdasarkan maklumat awam tanpa permintaan. Klinik boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa, atau meminta penyenaraian dikeluarkan jika klinik telah ditutup, disenaraikan secara salah atau jika penyenaraian mengandungi data peribadi individu.
• Tuntutan profil: dengan menuntut profil, anda mengesahkan bahawa anda diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak klinik. Kami mengesahkan tuntutan melalui panggilan balik ke nombor klinik yang tersenarai, e-mel ke domain klinik atau sijil pendaftaran. Kami boleh menolak atau membatalkan tuntutan. Jika dua pihak menuntut profil yang sama, kami membuat keputusan berdasarkan dokumen; jika tidak dapat diselesaikan, profil kekal tidak dituntut.
• Kandungan profil: hanya kenyataan fakta. Klinik bertanggungjawab memastikan maklumat yang dibekalkan tepat dan mematuhi Akta 586 dan peraturan di bawahnya, Akta Ubat (Iklan dan Penjualan) 1956, garis panduan pengiklanan Lembaga Iklan Ubat, dan kod etika Majlis Perubatan Malaysia atau Majlis Pergigian Malaysia. Tidak dibenarkan: testimoni pesakit tentang hasil rawatan, dakwaan keberkesanan atau jaminan hasil, perbandingan harga dengan penyedia lain, dan gambar sebelum-dan-selepas atau gambar penyakit pesakit. Kami boleh menyunting, menolak atau menurunkan kandungan yang tidak mematuhi.
• Lesen: klinik memberi kami lesen bukan eksklusif dan bebas royalti untuk memaparkan nama, logo dan kandungan yang dibekalkan dalam direktori dan saluran berkaitan.
• Ciri berbayar: jika kami menawarkan ciri berbayar seperti penempatan “Featured”, penempatan berbayar sentiasa dilabel sebagai tajaan, dan ciri berbayar tidak mengubah maklumat fakta atau tahap pengesahan. Harga, kaedah pembayaran dan syarat pembatalan akan dinyatakan dengan jelas sebelum pembayaran, dan terma pesanan yang berasingan akan terpakai.
• Permohonan temujanji (ciri tambahan berbayar): klinik yang mempunyai pelan berbayar boleh meminta kami menghidupkan borang permohonan temujanji pada profilnya, boleh menjedanya pada bila-bila masa dalam akaunnya, dan boleh meminta kami mematikannya. Caj dikenakan mengikut kredit permohonan, had bulanan atau yuran tetap, seperti yang dipersetujui dalam pesanan. Dalam mod kredit, satu kredit ditolak bagi setiap permohonan yang disampaikan; permohonan berulang daripada nombor telefon yang sama dalam tempoh 24 jam tidak dicaj, dan borang dibuang daripada profil apabila baki menjadi sifar. Klinik boleh melaporkan permohonan sebagai tidak sah (nombor salah atau tidak wujud, spam atau ujian, permohonan berulang, atau bukan permohonan pesakit) dalam tempoh 7 hari; jika kami bersetuju, kredit itu dikembalikan. Harga, tempoh sah kredit dan bayaran balik kredit yang tidak digunakan dinyatakan dalam pesanan. Yuran ini ialah bayaran untuk perkhidmatan teknologi dan penyenaraian: KlinikCari tidak mengesyorkan klinik kepada pesakit, tidak memilih klinik yang menerima sesuatu permohonan dan tidak mengambil sebarang bahagian daripada yuran rawatan. Kami tidak menjamin bilangan atau kualiti permohonan, atau bahawa pesakit akan hadir.
• Data pesakit dalam permohonan: klinik mesti menghubungi pesakit dengan segera; menggunakan butiran pesakit hanya untuk mengatur dan mengurus temujanji itu; tidak menggunakannya untuk pemasaran tanpa persetujuan pesakit sendiri; menyimpannya dengan selamat; dan mematuhi Akta 709 sebagai pengawal data bagi salinannya sendiri. Kami memadam butiran pesakit daripada akaun klinik 90 hari selepas permohonan. Klinik bertanggungjawab memastikan penggunaan ciri ini mematuhi kod etika dan garis panduan Majlis Perubatan Malaysia atau Majlis Pergigian Malaysia yang terpakai kepadanya.
• Penggantungan: kami boleh menggantung profil yang mengandungi maklumat palsu atau mengelirukan, atau yang melanggar terma ini.

7. Harta intelek

Reka bentuk laman, teks, grafik dan susunan pangkalan data direktori adalah milik pengendali KlinikCari dan dilindungi di bawah Akta Hak Cipta 1987. Nama, logo dan tanda dagangan klinik adalah milik pemilik masing-masing dan dipaparkan hanya untuk pengenalan.

8. Pautan pihak ketiga

Laman ini mengandungi pautan ke perkhidmatan pihak ketiga seperti Waze, Google Maps, WhatsApp dan laman web klinik. Kami tidak mengawal perkhidmatan tersebut dan tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan mereka.

9. Penafian

Laman ini disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak menjamin bahawa maklumat di laman ini lengkap, tepat atau terkini, atau bahawa laman akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau kesilapan.

10. Had liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, KlinikCari tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan maklumat di laman ini, termasuk perjalanan ke klinik yang tutup atau permohonan temujanji yang tidak dijawab atau tidak disahkan oleh klinik, atau daripada perkhidmatan yang diberikan oleh mana-mana klinik. Klinik bertanggungjawab sepenuhnya ke atas perkhidmatan dan rawatan yang mereka berikan.

Tiada apa-apa dalam terma ini mengehadkan atau mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dihadkan atau dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia, termasuk hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.

11. Tanggung rugi

Jika anda menuntut atau mengurus profil klinik, anda bersetuju untuk menanggung rugi KlinikCari terhadap tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada kandungan yang anda bekalkan, atau daripada pelanggaran terma ini oleh anda.

12. Perubahan pada terma

Kami mungkin mengemas kini terma ini. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas menunjukkan versi terkini. Penggunaan laman selepas tarikh itu bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Perubahan penting pada terma untuk klinik akan dimaklumkan melalui e-mel kepada pemilik profil yang telah dituntut.

13. Undang-undang dan bidang kuasa

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa ke atas sebarang pertikaian berkaitan terma ini atau penggunaan laman ini.

14. Hubungi kami

Pertanyaan tentang terma ini: contact@klinik.com.my.